Flow-audit
Inschrijvingen, triggers, segmenten, e-mails en uitvalmomenten in kaart brengen.
E-mail en automatisering
Volg leads en klanten op het juiste moment op.
We bouwen e-mailflows voor aanvragen, inschrijvingen en bestaande klanten, afgestemd op moment, toestemming en beschikbare gegevens.
01 · Herkenning
Je opvolging hangt af van losse acties.
- Nieuwe aanvragen krijgen geen vaste of passende opvolging.
- Nieuwsbrieven en automatische e-mails bestaan, maar niemand overziet het geheel.
- CRM-status, toestemming en e-mailopvolging sluiten niet op elkaar aan.
- Je wilt automatiseren zonder koude of oncontroleerbare communicatie.
02 · Mogelijkheden
Flows en automatisering.
Opvolgplan
Bepalen welke boodschap op welk moment nodig is en welke gegevens daarvoor verantwoord beschikbaar zijn.
Inrichting
Een afgesproken opvolgreeks, segmentatie of meetopzet bouwen en documenteren in de gekozen tool.
Controle
Inhoud, gegevens, timing en foutpaden testen vóór de flow in gebruik gaat.
03 · Aanpak01 02 03
Van trigger naar geteste opvolgflow.
Moment kiezen
Je kiest welke gebeurtenis opvolging vraagt en voor welke contacten.
Regels vastleggen
Trigger, doelgroep, boodschap, stopmoment en meting staan vooraf vast.
Inrichten en testen
We richten de flow in en testen inhoud, toestemming en foutpaden vóór activatie.
04 · Afspraken
Tool, data, toestemming.
Wat nodig is om verantwoord te automatiseren.
- Inzicht in CRM, e-mailtool en huidige toestemmingsbasis.
- Voorbeelden van bestaande communicatie en merkstem.
- Duidelijkheid over de data die wel en niet beschikbaar is.
- Een eigenaar voor inhoud, data en technische goedkeuring.
Wat we afspreken.
- Toestemming, voorkeuren en uitschrijvingen worden in elke opvolgreeks meegenomen.
- Benodigde gegevens en systemen worden vooraf bepaald.
- Persoonlijk contact blijft staan waar een gesprek meer waarde heeft dan een automatische mail.
05 · Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen.
Wat is het verschil tussen e-mailmarketing en automatisering?
E-mailmarketing omvat ook losse campagnes en nieuwsbrieven. Automatisering verstuurt of verandert communicatie op basis van gebeurtenissen, gegevens en regels.
Kun je met onze bestaande tool werken?
Vaak wel. Eerst bekijken we of de tool, toegang en beschikbare gegevens de gewenste opvolging op een beheersbare manier ondersteunen.
Beginnen we met veel reeksen tegelijk?
Meestal niet. Eén belangrijke en meetbare opvolgreeks is een betere start dan een groot netwerk dat niemand kan onderhouden.
06 · Start