Flow-audit
We brengen inschrijvingen, triggers, segmenten, e-mails en uitvalmomenten in kaart.
E-mailmarketing
Volg leads en klanten tijdig op.
We bouwen of verbeteren automatische e-mailreeksen voor aanvragen, inschrijvingen en bestaande klanten. Timing, toestemming en beschikbare gegevens bepalen wie welke mail krijgt.
01 · Het probleem
Goede leads vallen stil na het eerste contact.
- Nieuwe aanvragen krijgen geen vaste of passende opvolging.
- Nieuwsbrieven en automatische mails bestaan, maar niemand overziet het geheel.
- CRM-status, toestemming en e-mailopvolging sluiten niet op elkaar aan.
- Je wilt automatiseren zonder dat mails onpersoonlijk worden of ongewenst vertrekken.
02 · Mogelijke opdracht
E-mailreeksen, segmentatie en automatisering.
Opvolgplan
We bepalen welke boodschap op welk moment nodig is en welke gegevens je daarvoor verantwoord kunt gebruiken.
Inrichting
We bouwen en documenteren een afgesproken opvolgreeks, segmentatie of meetopzet in de gekozen tool.
Controle
We testen inhoud, gegevens, timing en foutpaden vóór de e-mailreeks in gebruik gaat.
03 · Aanpak01 02 03
Elke e-mailreeks begint met een duidelijke aanleiding.
Moment kiezen
We bepalen welke gebeurtenis opvolging vraagt en voor welke contacten.
Regels vastleggen
We leggen de aanleiding, doelgroep, boodschap, het stopmoment en de meting vooraf vast.
Inrichten en testen
We richten de e-mailreeks in en testen inhoud, toestemming en foutpaden vóór activatie.
04 · Praktisch
Tool, gegevens en toestemming.
Wat we nodig hebben om verantwoord te automatiseren.
- Inzicht in je CRM en e-mailtool, en in hoe toestemming vandaag wordt vastgelegd.
- Voorbeelden van bestaande communicatie en merkstem.
- Duidelijkheid over de gegevens die wel en niet beschikbaar zijn.
- Een eigenaar voor inhoud, gegevens en technische goedkeuring.
Wat we vooraf afspreken.
- Toestemming, voorkeuren en uitschrijvingen worden in elke opvolgreeks meegenomen.
- We bepalen vooraf welke gegevens en systemen nodig zijn.
- Persoonlijk contact blijft staan waar een gesprek meer waarde heeft dan een automatische mail.
05 · Veelgestelde vragen
Vragen over e-mailmarketing.
Wat is het verschil tussen e-mailmarketing en automatisering?
E-mailmarketing omvat ook losse campagnes en nieuwsbrieven. Automatisering verstuurt of past communicatie aan op basis van gebeurtenissen, gegevens en vooraf vastgelegde regels.
Kun je met onze bestaande tool werken?
Vaak wel. We bekijken eerst of de tool, toegangsrechten en beschikbare gegevens de gewenste opvolging op een beheersbare manier ondersteunen.
Beginnen we met veel reeksen tegelijk?
Meestal niet. Eén belangrijke en meetbare opvolgreeks is een betere start dan meerdere reeksen die niemand kan onderhouden.
Kunnen er later meer e-mailreeksen volgen?
Ja. Eén reeks kan een gerichte opdracht zijn. Verdere reeksen of optimalisaties volgen volgens prioriteit, met duidelijke afspraken over inhoud, gegevens, beheer en beslismomenten.
06 · Contact